Réagir posément pendant l’instant de crise en utilisant différentes techniques non-violentes d’échange

Pourquoi cette formation ?

Prêter attention à son état émotionnel, et en tenir compte pour agir ; découvrir quelques techniques permettant de réguler son émotionnel pendant un instant de crise ; savoir répondre sans envenimer la situation sont les objectifs de cette formation

18 novembre 2017

de 9h30 à 17h
Accueil à partir de 9h

Montreuil

Cedis
105 Boulevard Chanzy
Montreuil (France)
Bâtiment E/F, 1er étage
Métro ligne 9 (Robespierre)

Tarif 1 journée


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Contenu

Les émotions

  • Coupé-e du monde, dans une bulle d’émotion
  • Nature et fonction des émotions

Sous l’émotion, quel besoin ?

  • Cas « simple » d’un-e adversaire en colère
  • Le lien entre émotions et besoins (vitaux et fondamentaux)
  • Pour traiter le besoin de reconnaissance : reformuler

Face à un-e adversaire virulent-e

  • Ecarter l’insulte, et l’agression verbale en restant au contact de l’adversaire
  • Analyser le rapports de forces, et trouver les points d’appuis
  • Quelques formulations pour répondre sans envenimer la situation

Méthode pédagogique

  • Alternance d’exercices pratiques et d’apports théorique
  • Un diagnostic préalable est réalisé en amont pour s’adapter aux attentes précises des participant-es

Intervenante

Stéphane Descaves – formatrice en communication écrite et orale, régulation non-violente des conflits, interculturalité