Utiliser l’approche non-violente pour réguler les conflits

Pourquoi cette formation ?

Cette formation vous permettra de mieux connaître et d’ apprendre à utiliser, en situation de crise, un processus combinant langage, façon de penser, et savoir-faire : la communication et l’approche nonviolente.

Autres formations dans ce(s) domaine(s)

Objectif principal

Découvrir et maîtriser des outils souvent méconnus pour réguler l’instant de crise

Objectifs opérationnels

  • Réaliser que la perception de violence est relative
  • Connaître le rôle, la dynamique et l’impact des émotions afin de les mettre à distance
  • Découvrir les comportements sous stress, les processus qui déclenchent la surenchère, mais aussi les attitudes permettant d’apaiser les situations à haute intensité

Contenu

Analyser l’instant de crise pour mieux le mettre à distance

  • La perception de la violence diffère d’un individu à l’autre
  • Connaître ses émotions pour les mettre à distance

L’impact des émotions et des représentations

  • Comment affectent-elles l’image portée sur l’autre ?
  • Comment nous empêchent-elles d’avoir des réactions appropriées ?
  • Quels besoins sous-jacents les émotions traduisent-elles, chez soi, chez l’autre?
  • Prendre conscience de l’impact des préjugés dans l’échange

Les outils pour garder son calme et répondre pendant l’instant de crise

  • L’importance de la respiration
  • Les différents types de reformulation

Méthode pédagogique

Format

Formation déclinable sur 1 ou 2 journée(s)