Mieux organiser sa communication par email

Pourquoi cette formation ?

En quelques années, notre communication à été transformée en profondeur par la généralisation des messages électroniques dans nos échanges personnels et professionnels. Avec les facilités des outils sont aussi apparus des effets contraignants, tels qu’une surcharge informationnelle, l’augmentation de la pression et du stress, et une difficulté accrue à garder la maîtrise de son temps et la gestion efficace de ses priorités.
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Objectif principal

Utiliser l’email à bon escient pour retrouver une meilleure maitrise de son temps et de son organisation

Objectifs opérationnels

  • Bien cibler sa communication
  • Apprendre à utiliser les bons outils de communication en fonction de la situation
  • Réduire le stress et les conflits issus de la communication par email

Contenu

  • Comment choisir le mode de communication le plus adapté aux situations
  • Adresser les informations pertinentes aux bonnes personnes et gagner en synthèse
  • L’usage stratégique de l’objet (subject) des messages
  • Les vertus du mode « brouillon » (draft)
  • Apprendre à hiérarchiser les urgences indépendamment de l’ordre d’arrivée des emails
  • Se protéger contre les interruptions multiples et les notifications perturbatrices
  • Réduire le stress et les conflits, comment gérer les emails agressifs
  • Séparer les temps de travail des temps de repos… malgré les smartphones

Méthode pédagogique

  • Cette formation se déroule sous la forme d’ateliers de pédagogie active, avec des échanges sur les pratiques des participant-e-s et des études de cas
  • Elle nécessite des connaissances de base de l’outil informatique et de la messagerie électronique et complète la formation «Méthode et outils pour gérer sa messagerie électronique»

Format

Une journée (6 heures)